La Asociación Española de Centros de Jardinería (AECJ) es una entidad clave para el sector de la jardinería en España, representando a cerca de 150 centros de jardinería y a 75 empresas colaboradoras. Desde su fundación, la AECJ ha trabajado para fortalecer el sector, promover la sostenibilidad y fomentar la profesionalización de sus asociados, ayudándoles a adaptarse a un mercado en constante cambio.
Paula, desde que asumiste la presidencia de la AECJ en 2018, ¿cuáles han sido los principales desafíos y logros que has enfrentado en la asociación?
Lamentablemente este mandato ha estado marcado por una pandemia que trastocó a la sociedad y al sector. Pero, afortunadamente, el papel jugado por la AECJ fue muy decisivo y hemos salido muy reforzados de ello. Desde el principio mi propósito es profesionalizar al máximo a los centros de jardinería y, junto a Santiago González y la Junta Directiva, se están ampliando muchísimo los servicios y ventajas para los socios y cada vez somos más relevantes e imprescindibles. Hace un año, AECJ y Nielsen presentaron el tercer estudio sobre el consumidor de flores y plantas. ¿Cuáles son las conclusiones más interesantes del estudio y cómo pueden aprovechar los centros de jardinería esta información? Este nuevo servicio impulsado por nuestra entidad es muy valorado entre los gardens y empresas colaboradoras y por esto nuestro compromiso es realizarlo cada dos años. En 2025 lo volveremos a hacer. En general este tipo de estudios aportan una diapositiva del sector y en nuestro caso, el perfil de los compradores de plantas y flores españoles, tipo de vivienda, preferencias de compra y comparativas con otros canales. La verdad es que los gardens somos los mejor valorados.
La sostenibilidad se ha convertido en un tema central en jardinería. ¿Qué iniciativas ha implementado la AECJ para promover prácticas sostenibles entre sus asociados?
Es una palabra preciosa, pero a veces no es sencillo su uso. “Los gardens somos los establecimientos más sostenibles que existen en nuestro país” Entrevista a Paula Orozco, presidenta de la Asociación Española de Centros de Jardinería (AECJ) La Asociación Española de Centros de Jardinería (AECJ) es una entidad clave para el sector de la jardinería en España, representando a cerca de 150 centros de jardinería y a 75 empresas colaboradoras. Desde su fundación, la AECJ ha trabajado para fortalecer el sector, promover la sostenibilidad y fomentar la profesionalización de sus asociados, ayudándoles a adaptarse a un mercado en constante cambio. 49 Voces del sector Los gardens somos los establecimientos, seguramente, más sostenibles que existen en nuestro país, porque es donde se venden plantas que aportan naturaleza y promueven la cultura de las plantas. La mayoría de nuestros centros están cumpliendo con la sostenibilidad recogiendo el agua pluvial, el agua del riego, impulsando el autoconsumo eléctrico con placas fotovoltaicas, instalando tomas de vehículos eléctricos, usando materiales reciclados, realizando tratamientos menos agresivos y, sobre todo, ayudando a los clientes a que sean lo más sostenibles en su día a día.
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En un mundo cada vez más digital, adaptarse es fundamental. ¿Qué tipo de apoyo o herramientas digitales está promoviendo la AECJ para que los centros de jardinería puedan competir en el mercado actual?
Nosotros no comercializamos herramientas porque tenemos varias empresas que sí son expertas en este tema para la mejora de la gestión diaria, control de stocks, creación de inventarios continuados, contenidos digitales para sus redes sociales, materiales para el punto de venta, etiquetaje y promoción.
La formación es esencial para mejorar la calidad del servicio. ¿Qué tipo de programas formativos ofrece la AECJ a sus miembros y qué impacto han tenido en el servicio al cliente?
La AECJ dispone de una muy importante formación online en forma de webinars disponibles para nuestros socios. Es una manera de dar píldoras formativas a los equipos de los gardens para su mejora constante. Tienen mucho éxito, ya llevamos casi 70 webinars que abarcan toda la formación de producto de un centro de jardinería. También tenemos contratado el servicio del Mistery Shooping (Cliente misterioso) que permite ayudar al personal en detectar dónde pueden mejorar la atención. La AECJ recopila mucha información y estudios de tendencias que comparte con sus asociados, eso también es formación.
La próxima edición de Expogarden se celebrará en Málaga, ¿cuáles son las novedades que se han introducido para mejorar el congreso y hacerlo más útil para todos los asistentes?
No es sencillo cumplir con todos los deseos de casi 200 empresas que se juntan un día y medio. Pero cada año se intenta preparar una Expogarden distinta, que sea a una evolución en la que garden y proveedores puedan sacar el máximo partido a las formaciones que proponemos y desde luego, un networking que es la base fundamental de nuestro encuentro. La Expogarden ha ido evolucionando con el mercado y la situación del sector. En este momento estamos trabajando en un programa que creemos que satisfará a todos porque hay bloques de formación y mucho tiempo para compartir. El lema de este año es «Intercambio de Experiencias», por esto una de las novedades va a ser diseñar una serie de talleres de Buenas Prácticas en las cuales trabajarán juntos los gardens con las empresas para obtener resultados notorios para seguir trabajando juntos.
